ROTANEWS176 28/11/2023 12:01 Por Ricardo
Existem algumas coisas que os brasileiros fazem que costumam irritar os comissários de bordo, e hoje você conferirá 10 delas.
RN176 Comissária chamada para atender passageiro no voo
Já parou para pensar no que pode tirar a paciência dos comissários de bordo durante os voos? Parece um tema inusitado, mas uma pesquisa conduzida pelo Melhores Destinos, envolvendo profissionais das principais companhias aéreas do país, como Latam, Gol e Azul, revelou aspectos que verdadeiramente incomodam esses dedicados profissionais.
A grande questão que fica é: será que você é considerado um passageiro irritante para esses especialistas em atendimento aéreo? Se você se identificar com algum dos pontos desta lista, é bastante provável que já tenha causado um leve desconforto a bordo. Sem mais delongas, vamos explorar quais comportamentos são capazes de tirar a tranquilidade dos comissários de bordo durante os voos.
- Não ajeitar corretamente as bagagens de mão
Antes do voo, alguns passageiros enfrentam dificuldades ao tentar acomodar suas bagagens de mão, especialmente quando excedem o tamanho ou peso permitido. Essa situação não só complica a rotina dos comissários como também impacta o espaço disponível para outros passageiros. Um comissário da Gol compartilha: “Trazer bagagem pesada ou em grande quantidade e não conseguir carregar sozinho é uma das coisas mais irritantes.”
- Dimensões fora do padrão
O momento de organizar as malas no compartimento superior também pode gerar atritos. Passageiros que tentam acomodar dois volumes de bagagem de mão, desconsiderando as dimensões padrão, criam desafios adicionais. “Não temos a obrigação de acomodar bagagens fora do padrão de dimensões”, destaca um comissário.
- Ouvir música sem fone
A falta de consideração com os demais passageiros é evidente quando alguém decide ouvir música ou assistir a programas sem utilizar fones de ouvido. Além de incomodar os companheiros de voo, essa prática pode prejudicar a comunicação da equipe durante o serviço de bordo. Um comissário da Latam destaca: “Ninguém é obrigado a ouvir suas músicas, vídeos ou filmes da Netflix.”
- Chamar os comissários com “psiu”
Uma preferência comum entre os comissários é serem chamados pelo nome, conforme indicado em seus crachás. Utilizar expressões como “psiu” ou cutucar durante interações com outros passageiros é considerado desrespeitoso. “É o fim quando nos chamam fazendo ‘psiu’ ou nos ‘cutucam’ quando estamos falando com outro passageiro”, relata um comissário.
- Ir ao banheiro em hora inapropriada
Embora entender a urgência de usar o banheiro seja crucial, fazê-lo durante o serviço de bordo pode causar transtornos, especialmente em voos curtos. Levantar-se repetidamente durante o serviço de bordo cria obstáculos e interrupções. Uma aeromoça compartilha: “Levantar para ir ao banheiro durante o serviço de bordo atrapalha muito, principalmente quando o voo é curto.” Evitar circular no corredor durante esse período também é uma prática bem-vinda.
- Falta de cordialidade
A educação e a simpatia são elementos que fazem toda a diferença, especialmente quando se trata da equipe responsável por nossa segurança durante a viagem. “A falta de educação e cordialidade é o que mais me irrita. Hoje, algumas pessoas acham que só têm direitos e não deveres”, comenta uma comissária da Latam. A simples troca de cumprimentos, como um bom dia, é essencial para um ambiente mais ameno.
- Pedidos fora de hora
Fazer pedidos em momentos inadequados pode causar desconforto para os comissários, que estão constantemente realizando múltiplas tarefas importantes. “Por exemplo, tem passageiro que pede água depois que você já foi buscar para o passageiro ao lado. Por que não pede junto? Não, espera o pedido acontecer, eu voltar pra buscar e chegar para pedir e eu ter que voltar de novo”, lamenta uma comissária.
- Solicitações estranhas
Embora algumas solicitações possam ser curiosas, há limites para o que é possível atender durante um voo. “Não adianta solicitar coisas que não existem nos voos, como fralda para bebê, comidas diferenciadas, bebidas alcoólicas em trechos curtos, entre outras coisas”, destaca uma comissária. Além disso, há passageiros que pedem água e não consomem, o que pode ser um desperdício de recursos.
- Troca de assentos indisponíveis
As trocas de assentos podem gerar estresse, principalmente quando alguns passageiros não estão dispostos a colaborar. “Incomoda bastante também quando o passageiro quer solicitar troca de assento para uma poltrona que não pode ser trocada por qualquer motivo”, explica uma das comissárias.
- Falta de agilidade para embarcar
A falta de agilidade durante o embarque pode criar transtornos para todos a bordo. Permanecer em pé no corredor organizando pertences enquanto o embarque está em andamento atrasa o processo e gera filas. “Quando demoram para ocupar o assento, acaba atrasando o fluxo do corredor”, alerta um comissário da Gol. A cooperação de todos é fundamental para manter uma experiência de voo harmoniosa.
FONTE: MEU VALOR
